Trong nhiều thập kỷ, Google luôn là công cụ tìm kiếm mặc định của hàng tỷ người dùng internet trên toàn cầu, đóng vai trò nền tảng giúp hãng xây dựng đế chế quảng cáo trực tuyến trị giá hàng trăm tỷ USD. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của các nền tảng AI tạo sinh như ChatGPT đang làm thay đổi thói quen tìm kiếm thông tin của người dùng, tạo ra áp lực cạnh tranh lớn nhất mà Google từng đối mặt.

Người dùng chuyển từ tìm kiếm từ khóa sang hỏi AI

Theo báo cáo từ Mashable, khoảng 72% người dùng ChatGPT đã chọn nền tảng này làm trang chủ trình duyệt, cho thấy xu hướng tìm kiếm thông tin đang thay đổi mạnh mẽ.

Thay vì gõ từ khóa trên công cụ tìm kiếm, người dùng ngày càng có xu hướng đặt câu hỏi trực tiếp cho AI để nhận câu trả lời tổng hợp và dễ hiểu hơn.

Dữ liệu từ Bango, công ty chuyên tổng hợp dịch vụ đăng ký số, cũng cho thấy những người sử dụng dịch vụ AI trả phí đang giảm đáng kể tần suất tìm kiếm truyền thống. Điều này cho thấy các chatbot AI đang dần trở thành “cổng vào internet” mới đối với nhiều người dùng.

Nếu xu hướng này tiếp tục, vị thế thống trị lâu nay của Google trong lĩnh vực tìm kiếm có thể bị lung lay.

Google từng chi hàng tỷ USD để giữ vị trí “cổng vào internet”

Trong nhiều năm, Google đã chi những khoản tiền khổng lồ để duy trì vị trí công cụ tìm kiếm mặc định trên các nền tảng lớn.

Đáng chú ý, hãng được cho là đã trả khoảng 20 tỷ USD mỗi năm cho Apple để đảm bảo Google là công cụ tìm kiếm mặc định trên trình duyệt Safari của iPhone.

Tuy nhiên, khi người dùng chuyển sang đặt ChatGPT làm trang chủ trình duyệt, lợi thế này của Google có thể dần suy giảm, bởi người dùng không còn phụ thuộc vào công cụ tìm kiếm truyền thống như trước.

Cuộc cạnh tranh AI giữa Google và OpenAI ngày càng gay gắt

Trên thực tế, cuộc cạnh tranh giữa Google và OpenAI đã diễn ra liên tục kể từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022.

Để đối phó với sự trỗi dậy của ChatGPT, Google đã phát triển hệ sinh thái AI của riêng mình, nổi bật là trợ lý Google Gemini. Đến cuối năm 2025, hãng tiếp tục giới thiệu phiên bản nâng cấp Gemini 3, nhằm cải thiện khả năng tìm kiếm và trả lời bằng AI.

Theo một số báo cáo, sau khi Gemini 3 ra mắt, lượng người dùng ChatGPT đã giảm khoảng 6%, cho thấy cuộc cạnh tranh giữa hai nền tảng vẫn rất quyết liệt.

Sam Altman cảnh báo nội bộ về cuộc chiến AI

Trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Google, Sam Altman, CEO của OpenAI, được cho là đã cảnh báo nội bộ rằng công ty đang ở trong tình trạng “báo động đỏ”.

Theo các nguồn tin, ông Altman cho rằng OpenAI cần chuẩn bị cho một cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khi các tập đoàn công nghệ lớn đang đầu tư mạnh vào AI.

Ngoài ra, Google cũng đang tăng cường hợp tác với Apple để phát triển các tính năng AI tích hợp sâu trong hệ sinh thái thiết bị, điều này có thể ảnh hưởng đến thị phần của ChatGPT trong tương lai.

Google phải tìm cách giữ chân người dùng

Bên cạnh cuộc cạnh tranh công nghệ, Google cũng đang đối mặt với các thách thức pháp lý liên quan đến cáo buộc độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, yếu tố pháp lý có thể không phải vấn đề cấp bách nhất. Điều quan trọng hơn là Google phải tìm cách giữ chân người dùng trong kỷ nguyên AI, khi ngày càng nhiều người lựa chọn chatbot như ChatGPT để tìm kiếm thông tin.

Sự thay đổi trong thói quen tìm kiếm cho thấy AI đang định hình lại cách con người tiếp cận internet, mở ra một cuộc cạnh tranh công nghệ mới giữa các nền tảng AI và các công cụ tìm kiếm truyền thống.